銀座の小さなお花屋さんです。

よくある質問

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Q1.ホームページ上の写真にない花でも注文できますか? Q5. 注文内容の変更をするには?
Q2. 花材の指定はできますか? Q6. キャンセルするには?
Q3. ホームページ上の写真と全く同じお花が届きますか? Q7. 配送の日時指定はできますか?
Q4. オンラインで買いたいんだけど? Q8. その他問い合わせ

ご予算・ご用途に応じてギフトをご用意可能です。お電話にてお気軽にご相談ください。
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Q2. 花材の指定はできますか?

可能な限りご希望のお花でお承りいたしますが、
お花は季節物なのでご希望に添えられない場合もございます。
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Q3.ホームページ上の写真と全く同じお花が届きますか?

掲載写真はあくまでもイメージです。地域・季節によって、 一部花材・花器等が異なる場合がございます。
変更になる場合は、色味やイメージ等できる限り近いものでお作りいたします。
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Q4.オンラインで買いたいんだけど?

申し訳ございません、現在オンライン販売はしておりません。
お手数ですが、こちらの電話番号にかけて頂きご注文ください。
TEL:0335716936
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Q5. 注文内容の変更をするには?

配達日の2日前までにお電話ください。
電話番号:0335716936
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Q6. キャンセルするには?

ご注文から配達日の前日までにお電話にてご連絡ください。
※ お届け日前日17時以降のキャンセルについてはご希望に沿えない場合がございます。予めご了承ください。
尚、商品(母の日、敬老の日期間、および限定商品など)によっては、受付期限が別途設定されている場合がござ
います。詳細は注文時にご確認ください。
※ お届け日にあわせて商品を準備する為、商品お届け前であってもキャンセル料として、実費をご請求させていただく場合があります。
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Q7. 配送の日時指定はできますか?

当店ではヤマト運輸に委託してのお届けとなります。
ご希望により配達の日時間帯指定ができます。

時間帯は以下よりお選びください。
8時~12時
12時~14時
14時~16時
16時~18時
18時~20時
20時~21時

※但し、地域によってはご希望の時間帯で指定ができない場合もございますのでご了承ください。(詳細は別途お問い合わせください。)
※道路状況や天候等により、確実なお約束はできかねますことを予めご了承ください。
ご指定の時間帯にお届けできるよう最善を尽くしておりますが、
やむを得ない場合の遅延によるご返金、キャンセル等はできかねます。
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Q8.その他問い合わせ

その他のお問い合わせは、お電話にてご連絡ください。
TEL:0335716936

お気軽にお問い合わせください TEL 03-3571-6936 13:30~24:30[土、日、祝日除く}

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